Chanze Casino Personvernerklæring

Hos Chanze Casino tar vi personvernet ditt på alvor. Vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger med høyeste grad av sikkerhet og åpenhet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker tjenestene våre. Ved å opprette en konto hos Chanze Casino og benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest og forstått denne erklæringen.

Hvem Vi Er

Vi er Chanze Casino, drevet av Rabocse SRL, med lisens utstedt av Anjouan (lisensnummer: ALSI-202412035-F12). Nettstedet vårt er tilgjengelig på chanze.io, og vi tilbyr et bredt utvalg av spillopplevelser til spillere i Norge og en rekke andre europeiske markeder. Vi er den behandlingsansvarlige for personopplysningene du oppgir til oss.

Hvilke Opplysninger Vi Samler Inn

Når du registrerer deg og bruker tjenestene våre på Chanze Casino, samler vi inn ulike typer personopplysninger for å gi deg den beste spillopplevelsen og overholde gjeldende regelverk.

Opplysninger Du Oppgir Direkte

• Fullt navn, fødselsdato og kontaktopplysninger
• E-postadresse og telefonnummer
• Betalingsinformasjon, inkludert opplysninger knyttet til Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum og andre betalingsmetoder
• Kopier av identifikasjonsdokumenter i forbindelse med KYC-verifisering
• Informasjon om innskudd, uttak og transaksjonshistorikk

Opplysninger Vi Samler Inn Automatisk

• IP-adresse og geografisk plassering
• Enhetstype og nettleserinformasjon
• Spillaktivitet, inkludert innsatser og sesjonsdata
• Informasjonskapsler og sporingsteknologi
• Tidspunkt og varighet for bruk av tjenestene våre

Hvorfor Vi Behandler Opplysningene Dine

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne tilby og forbedre tjenestene våre. Her på Chanze Casino har vi flere legitime formål for behandlingen:

• Å opprette og administrere spillerkontoen din
• Å behandle innskudd og utbetalinger i henhold til gjeldende uttaksgrenser
• Å gjennomføre KYC-verifisering, som normalt fullføres innen 48 timer
• Å sende deg informasjon om velkomstbonus, kampanjekoder og andre tilbud
• Å forebygge svindel, hvitvasking og andre ulovlige aktiviteter
• Å overholde lisensforpliktelser og regulatoriske krav
• Å gi deg tilgang til kundestøtte via direktechat tilgjengelig 24/7
• Å forbedre og tilpasse spillopplevelsen din

Informasjonskapsler og Sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre funksjonaliteten på Chanze Casino og for å analysere brukeratferd. Informasjonskapslene hjelper oss med å huske dine preferanser, holde deg innlogget og sikre at nettsiden fungerer optimalt på tvers av ulike enheter. Du kan når som helst justere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din, men merk at dette kan påvirke funksjonaliteten til tjenestene våre.

Deling av Personopplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter. I visse situasjoner kan vi likevel dele informasjonen din med:

• Betalingsleverandører for å gjennomføre transaksjoner sikkert
• Regulatoriske myndigheter og lisensgivere når dette er påkrevd
• Tjenesteleverandører som hjelper oss med teknisk drift og sikkerhet
• Spillleverandører som Pragmatic Play, Play'n GO og NetEnt for teknisk integrering
• Myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til dette

Alle tredjeparter vi samarbeider med, er underlagt konfidensialitetsavtaler og er forpliktet til å behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Sikring av Dine Opplysninger

Hos Chanze Casino benytter vi industristandarder for kryptering og sikkerhet for å beskytte dine personopplysninger. Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å hindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk av informasjonen din. Alle betalingstransaksjoner behandles via sikre kanaler, og kontoinnlogging er beskyttet av robuste autentiseringsmekanismer.

Dine Rettigheter

Som registrert bruker hos Chanze Casino har du følgende rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning:

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Retting: Du kan kreve at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav
• Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot visse former for behandling av dine opplysninger
• Trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst

Oppbevaring av Opplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen. Etter kontoavslutning kan vi være pålagt å beholde visse opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, vanligvis i en periode på fem til syv år.

Kontakt Oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker å utøve rettighetene dine, eller har bekymringer knyttet til behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte vår kundestøtte. Vi er tilgjengelige via direktechat på nettstedet eller på e-post: support@chanze.io. Vi bestreber oss på å besvare alle henvendelser innen rimelig tid.

Endringer i Personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller tydelig informasjon på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å lese erklæringen regelmessig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger. Continued bruk av tjenestene på Chanze Casino etter at endringer er publisert, anses som aksept av den oppdaterte erklæringen.